よくあるお問合せ

パンフレットみたいなものを送ってもらえますか

「ゴールデン・プロポーションブック」という冊子をお送りしています

これはオリジナル商品コンサルティングプロポーションコンテスト や愛用者の体験談など「ダイアナの想い」がギュッと凝縮された一冊です。
フリーコール(0120-22-8866)かメールにてお申し付けください。

エステみたいなものですか、下着の販売店ですか

ダイアナサロンはプロポーションづくりの総合コンサルティングを実施する店舗です

体型補整下着やボディケア化粧品、栄養補助食品などを活用し、チーフプロポーションカウンセラー(以下チーフ)による充実したコンサルティングで、お客様のプロポーションづくりを応援させていただいています。

アフターフォローとはどんなものですか

定期的な「ボディチェック」や各種講習会などの実施です

「ボディチェック」では、常に採寸してサイズ変化や正しく着用できているかのチェックなどを行うとともに、ダイアナの商品を正しく効果的にご使用いただくための具体的なアドバイスをします。(週に1回程度をお勧めしています。)
※デュセーネ&バンテージ講習会(ボディケア化粧品&部分補整用品の使い方)、ダイエット講習会(ダイエットシステム&正しい食習慣の学習)、ディアナージュお試し会(フェイスケア化粧品の使い方)など。名称はサロンによって異なります。

サロンへ行きたいのですが

まずは本社フリーコールへお電話をしてください。お客様のお近くのサロンをご紹介します 問合せフォームへ

カスタマーセンター(ご相談窓口) フリーコール0120-22-8866
受付時間 月〜金 9:30~19:00 / 土 9:30~18:00
     (日・祝祭日・年末年始を除く)

その後直接サロンへお電話いただき、ご不明な点はご確認ください。またダイアナサロンはすべて
予約制です。ご来店の際は必ず事前の予約をお願いいたします。

サロンへ行くとどんなことをするのですか

初めてご来店いただいた方は、以下のような流れで体験していただきます

【カウンセリング】
チーフがお客様に体型で気になっている部分や、変えたい部分などの要望をお聞きします。
【採寸】
フィッティングルームで体重・体脂肪などのチェック。そして現在の正確なボディサイズの測定をします。
【試着体験】
どうやってプロポーションづくりをしていくのかをお話しながら、お客様のプロポーションづくりに最適な下着のサイズを選択し、試着していただきます。
【コンピュータによる体型診断】
測定した現在のサイズとお客様の年齢と身長から導き出された理想(当社基準)のサイズを比較。このカルテをもとにカウンセリングを行います。
【プロポーションづくりのプログラム】
プロポーションカルテをもとに、お客様のプロポーションづくりに最適なプログラムを設定。そのために必要な商品や費用などについてご説明いたします。カウンセリングには時間を要しますので、充分時間の余裕を持ってご来店ください。

目標の体型になったあとはどうするのですか

理想のプロポーションを手に入れた後も、維持していただくためのアドバイスをさせていただきます

そのためにもサロンへボディチェックに通い続けていただくことをお勧めします。また商品の活用法を覚えたり、美しさの情報が手に入る各種講習会(食生活改善のための講習会、マッサージ方法の講習会、化粧品お試し会など)も開催しています。

補整下着を着けるとやせるのですか

「ダイアジェンヌ」はやせる下着ではなく、着用時のボディラインを整える下着です ダイアジェンヌページへ

そして各種商品体型補整下着、栄養補助食品、部分補整用品、ボディケア化粧品など)をトータルに活用し、プロポーションづくりを行うのです。

補整下着と聞くときつそうなイメージがありますが

各アイテムで豊富なサイズをご用意しています。心地よく着用していただくために、屈なサイズはお選びしません

きつい下着など着心地が悪い下着では長く着用できませんし、脂肪がはみだすなどかえって体型を崩すことにもなりかねません。たとえばウエストに比べてヒップや腿が太い方の場合、ガードルをウエストサイズにあわせて選んでしまったら、ふとももが窮屈で着用できません。
あくまでも「プロポーションづくりの道具」という考え方なので、その方の一番大きなサイズのところに合わせてサイズ選びをします。サイズ展開が幅広いのもそのためです。またその方の脂肪の柔らかさやつき方、日常生活上必要な動きなども考慮してサイズ選びをしています。

下着は単品で買えますか

「ダイアジェンヌ」全アイテムをトータルに着用することでのプロポーションづくりをご提案しています ダイアジェンヌページへ

たとえばブラジャーとガードルだけの着用では、ダイアナが推奨するプロポーションづくりは実現できないと考えますので、初めてのご購入の際はコースでの購入をご案内しています。 追加購入はお好きなアイテムを単品でご購入いただけます。

だいたいの価格が知りたいのですが、一式でいくらくらいですか

お客様の体型や目標など個人差がありますので、価格はお一人お一人異なります

ダイアナでのプロポーションづくりには、基本のセット(コース)とその他の道具(商品)が必要となります。チーフプロポーションカウンセラーがカウンセリングをした上で、最適なプランをお勧めします。
・ステイスリムコース 160,650円(税込)(ブラジャー・ボディスーツ・ガードル・ショーツ各2枚)

現金以外の支払い方法としては、どのようなものがありますか?

ダイアナメンバーカード(JACCS)、D-Styleカード(ORICO)、各種クレジットカード、デビットカード、提携信販会社をご利用頂けます。

やせたいのですが、下着はいらないので食品だけ買えませんか?

ダイアナでは、やせること=美しいプロポーションとは考えていません

食品だけではダイアナが提供している健康的で美しいプロポーションを実現することができないと考えていますので、トータルなご購入をご案内しているのです。

通信販売でも買えるのですか

すでに、ダイアナ商品をサロンでご購入いただいたお客様はご利用いただけます。

但し、下着はサロンで採寸させていただきお客様に合ったサイズを
お召しいただくために通信販売はしておりません。

メンバー登録をしています。登録内容に変更があった場合の手続き方法は?

弊社所定の「ダイアナメンバー及び愛用者諸届出用紙」のご提出が必要となります。

ご所属のサロンへお問い合わせいただくか、下記URLよりメンバー専用サイトのマイページにログインいただき、「ご登録情報変更」ページに掲載されている用紙をダウンロードのうえ、ダイアナ本社宛にご郵送ください。

【マイページ】 https://shop.diana.jp/mypage/index.php

ネットオークションで商品を購入しましたが、サイズ交換や修理などの対応はしてもらえますか?

ネットオークションで購入された商品については、サイズ交換、修理ともに承わることは致しかねます

なお、ネットオークションでご購入された場合といえども、商品の使用によって肌トラブルや身体に異常が生じた場合には当該商品の使用を直ちに中止の上、お手数でもダイアナ本社カスタマーセンター(ご相談窓口)までご一報ください。

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